Claro que sim! O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento.
Em caso de defeito, o MR Ateliê arcará com as despesas do frete. Em casos de troca por opção do cliente (tamanho, modelo e afins), os custos de envio (ida e volta) serão de responsabilidade do cliente.
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp.
PARA MAIS INFORMAÇÕES, consulte a página de TROCAS E DEVOLUÇÕES.
Lembrando que produtos bordados não são passíveis de troca ou reembolso.

Qual o tempo de entrega do meu scrub?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 14 dias úteis.
A entrega dos pedidos é realizada pelos Correios, via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade e o estado.
O prazo máximo de entrega via PAC para estados mais distantes é de até 24 dias úteis. Você pode calcular o prazo para sua região utilizando o CEP de origem 88111-320 no link abaixo:
http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/

Após a postagem do seu pedido, informaremos por e-mail ou WhatsApp o número de rastreamento, que servirá como garantia do envio do produto.
Você poderá acompanhar a situação da entrega diretamente pelo site dos Correios. O prazo e a entrega são de total responsabilidade dos Correios.

Por favor, preencha todos os campos corretamente (endereço, número, bairro, cidade, estado e CEP) e certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Infelizmente, não nos responsabilizamos por endereços incorretos, ausência do destinatário ou não recebimento da encomenda.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado um novo frete para reenvio.

O valor do frete pode ser calculado sem compromisso antes da finalização da compra. Basta acessar o carrinho e inserir seu CEP no campo indicado.

Infelizmente, em alguns casos os Correios podem apresentar problemas na entrega, como extravio ou furto de mercadorias.
Nessas situações, entre em contato conosco informando o ocorrido. O MR Ateliê abrirá uma reclamação formal junto aos Correios e aguardará o prazo de até 15 dias úteis para retorno.
Fique tranquilo(a): normalmente, após a abertura da reclamação, o produto costuma ser entregue.
Caso o pedido não seja localizado ou entregue após esse período, nos responsabilizamos pelo envio de um novo produto sem custo adicional

Trabalhamos com um sistema de pagamento que aceita boleto bancário, Pix e cartão de crédito em até 3x sem juros.
Também é possível parcelar em até 12x, com juros aplicados conforme as taxas da operadora de pagamento.
Pagamentos via boleto são emitidos apenas em parcela única, com vencimento em até 3 dias corridos após a solicitação.
Após o pagamento do boleto, a aprovação pode levar até 3 dias úteis.
Caso tenha qualquer problema com o pagamento ou outras dúvidas, entre em contato conosc

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre os procedimentos adotados, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (48) 98421-9187.
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